薪资待遇：基本工资+职务工资+绩效 7-8k 上班时间：早上8：30-下午18：00 岗位职责 1向总经理负责，管理前厅部 2前期搭建和筹备前厅部团队，后期定期进行招聘筛选 3制定前厅部人员结构、分工、岗位工作流程、考核等工作 4 定期对前厅部进行职业素养、服务、专业技能、沟通等方面的培训和考评 5 制定部门内各物品、耗材、设备的领取使用规定及采买审批制度 6 定期对各项工作表格的记录、整理、归档 7 定期制定部门工作计划和目标，对工作进行监督和检查，配合门店整体经营工作 8 负责协调和沟通本部门及其他部门工作，建立良好的团队关系和工作氛围 9 负责处理前厅突发情况，及时与店总沟通，保障和提升客户满意度 10 根据办理入住情况和前厅数据进行分析，及时店总和销售部门提出意见建议，提升酒店入住率 任职资格 1 大专学历，男175以上 女 160以上，形象气质佳，笑容有亲和力 2 良好的心理素质和抗压能力，极强的应变能力和情绪管理能力 3 3年以上相关岗位从业经验 4 了解酒店行业，熟悉掌握运用相关系统和软硬件的使用 5 普通话标准、流利，具备一定的英语口语能力，有多语言能力有限 6 良好的沟通表达能力以及书写能力，有较强的逻辑思维和理解能力 7 团队意识强，善长社交礼仪