工作内容: 1.为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务。 2.高效率处理问题件，积极回应客户表扬、建议及投诉。 3.准确及时记录并转达客户需求，必要时和其他部门协作为客户提供服务。4.积极推广公司的产品和服务，解答相关问题，以实现客户满意。 5.国际快递打单、数据导入，OFFICE办公软件会熟练使用。 6.Excel熟练，会VLOOKUP等函数的应用，会做数据透视表，优先考虑。岗位要求:学历要求: 中专学历或同等学历水平英文基本读写能力经验要求: 有客服相关工作经验者优先。普通话标准流利。工作时间：周一至周六 7、对国际快递的的出港前环节进行操作 ，在业务操作过程中与用户保持良好的沟通 ，进行文件的存档和保管。 8、具备进出口、仓储、配送、报关、供应链管理等基础知识； 有较强的沟通协调能力，踏实，责任感强。 福利待遇：月休4天+节日礼品+团队聚餐+年终津贴+节假日根据实际安排调休 职位要求: