职位描述
工作内容:
1、大专及以上学历,工作经验1年以上
2、喜欢互联网,有互联网运营经验,具有社群管理经验者优先,善于交流沟通,风趣幽默,热情随和。
3、熟悉运营内容,善于挖掘和利用网络关键字,了解电商时代消费人群的需求点
4、有社群指导操作及维护经验,同时能根据不同人群及个性进行运营指导,话题发起、互动游戏等策划,熟悉相关政策的制定,了解微博、APP、各自媒体公众号等新兴社交媒体推广方式
5、思维活跃,有良好的理解能力和团队精神,工作细心、责任心强
6、有一定的文字功底,具有较强的语言组织能力和营销文案撰写能力
职位要求:
1、负责公司群的运营管理,不断活跃群氛围,解决客户相关问题
2、每日更新:朋友圈,群消息,群公告;进行日常维护,保持日更4条以上,根据变现产品出选题并且能够写出让用户产生共鸣感,好奇感,同情感,羡慕感这类集中常见的情绪文案
3、维系社群活跃度,与用户互动和保持联系,制造用户感兴趣的话题,建立有效运营手段,不断提升群友活跃度;保持与粉丝,社群互动、聊天,持续增粉,从粉丝互动中产生新的资讯内容
4、认真接待每一位咨询客户,尽可能提高客户的满意度,对用户进行分层管理,制定不同层级用户的维护策略
5、 能够协调在日常运营中遇到的各种问题,并通过持续性的解决问题和沉淀形成完整、完善的运营流程
6、负责整体账号的人物IP搭建,丰满人设,能做有温度的人物IP
7、定期整理、总结运营经验,并推动内容、活动与产品的流程和标准,为扩大运营团队打好基础
8、自媒体平台运营,包含公众号、微博平台文章撰写、编辑和推送
9、有组群、拆群,主题定制的能力
10、熟悉社群销售模式:团购,淘宝引导;跟踪订单,促单,售后等。
11、推广公司产品类目
快来打扰HR吧,等你呦!