1. 通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易： （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 （2）负责进行有效的客户管理和沟通 （3）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 （4）负责发展维护良好的客户关系 （5）负责组织公司产品的售后服务工作 （6）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2. 负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 我们只是为想在电商行业发展的你提供最完善的电商平台！