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天猫/淘宝客服
4000-5000元/月
稠江 一年 全职 高中 招1人
魏小姐
岗位发布者
工作内容
1. 熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟50字以上; 2. 了解掌握淘宝购物流程,能熟练使用旺旺聊天工具,并知晓旺旺的各个功能; 3. 有淘宝客服工作经验,善于与买家沟通; 4. 熟悉淘宝各项规则,熟悉基本的产品编辑操作等; 5、早晚班、做六休一。
岗位要求
1. 通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易: (1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案 (2)负责进行有效的客户管理和沟通 (3)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况 (4)负责发展维护良好的客户关系 (5)负责组织公司产品的售后服务工作 (6)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2. 负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。 我们只是为想在电商行业发展的你提供最完善的电商平台!
如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即反馈
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。
  • 全勤奖
  • 工作氛围好
  • 年轻化
更新时间:2021-04-25
义乌首诺针织有限公司
行业 互联网/电子商务
性质 私营企业
规模 150-500人
成立 2018
工作地址
浙江省金华市义乌市稠江义乌市稠江街道高新路科研楼B幢3楼
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