工作内容: 1、淘宝在线旺旺客户接待，解答客户对产品、促销等方面的疑问； 2、接听用户咨询电话，解答用户的疑问； 3、跟踪订单状态，保持和顾客的沟通，建立良好关系，达成二次销售； 4、在各个环节提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品； 5、与相关部门紧密配合，协调沟通； 职位要求: 1、18-35岁，高中以上学历，有经验者优先； 2、能快速了解公司产品，熟悉并能快速上手操作； 3、打字速度50字/分以上，能保证同时与多人沟通销售。掌握基本办公软件的使用； 4、有良好的团队合作精神，工作主动积极，细致认真，有耐心，思维敏捷，诚实守信； 5、服从领导安排，适应白晚班定期互换； 6、上班时间早班8点-5点 晚班2点到11点 月休4天 包吃包住