职位描述
岗位职责:
1、负责平台产品上新,根据公司产品特性及产品定位进行选品,挖掘新品卖点,同步新品明细表至业务主管及采购开发团队,确立平台产品结构(引流款、爆款产品、活动款、形象款、利润款);
2、跟进业务端产品关键词确定及产品发布,协助处理产品发布问题,包括产品侵权、证书等问题;
3、定期优化调整关键词、更换平台橱窗、顶展等,优化产品详情页及主图,实现目标客户的精准引流;
4、熟悉平台规则,了解阿里最新规则和发展动态并及时提供优化方案;
5、定期优化店铺现有产品链接,贴合采购搜索习惯优化标题关键词/详情页/主图视觉/产品参数与售后说明;
6、通过谷歌、阿里等关键词工具采集关键词,进行关键词分析、筛选,建立关键词库,及时跟进关键词趋势;
7、合理有效利用平台运营工具(P4P、粉丝通、顶展等)及平台活动,打造产品爆款,提升平台效益;
8、实时跟踪各平台运营数据(曝光、点击、询盘及新客户成交情况、平台信保、平台星级等),并针对性调整运营策略;
9、定期统计询盘数据(数量、来源、转化率、客户意向),分析询盘流失原因,优化产品链接、推广策略及咨询话术。每天监控统计后台数据,针对点击率、反馈率、旺铺转化率等定期进行系统分析并作优化调整;
10、维护店铺口碑与评分,处理平台客户评价、投诉,及时响应客户诉求;
11、遵守平台规则,确保店铺合规运营,规避违规处罚。
任职要求:
1、学历要求:大专及以上学历,电子商务等相关专业优先(负责国际站能熟练阅读和撰写英文产品文案。)
2、 经验要求:具备2年及以上跨境电商(阿里巴巴国际站)工作经验,熟悉国际站或SEO平台最新规则,有一定的搜索优化能力,熟练使用办公软件;
3、能力要求:具备敏锐的新兴产品洞察力,对数据具有较强敏感度,善于数据分析,具备较强的工作计划性;
4、素质要求:敬业爱岗,有强烈的事业心和责任感,诚信守规,无违反职业道德记录,认同并践行公司价值观。
5、其他要求:熟悉PS、PR等基础设计软件者优先;了解厨具产品特性、出口相关知识者优先。