1、负责组织、协调、推进内部质量改进活动，确保持续改进活动能得到有效地开展 2、组织制定来料、制程、成品检验标准，实施质量检验并进行质量分析，提出质量改进方案 3、组织处理客户抱怨和投诉，制定质量改进计划并监督改进效果 4、拟定年度培训计划定期组织相关人员进行培训。