1、跟进海外仓业务，如收货、库存、退货等数据整理工作； 2、负责对接客户需求，跟进客户订单和收发进度，确认客户的交期情况； 3、定期对接国内业务人员数据信息，协助提供国外市场分销数据，确保信息传达到位，推进工作顺利开展； 4、及时反馈异常订单或物流方面的问题，迅速提供解决方案； 5、负责与客户间（仓库供应商）的沟通联络工作，接受客户的咨询、投诉，处理问题件； 6、负责处理客户（仓库供应商）文件，跟进供应商渠道洽谈； 7、熟悉WMS系统、ERP系统的操作。 任职资格： 1、大专及以上学历，物流、国际贸易相关专业； 2、一年以上外贸电商、海外仓的客服或操作经验； 3、逻辑思维与理解能力强，具备良好的学习、沟通和分析能力，工作细心认真负责； 4、英语水平良好，能读写英文邮件（英语要求过四级）； 5、熟练操作ERP, WMS, Excel, Word等Office等办软件； 6、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极热情主动，遇到问题能主动及时反馈与汇报； 7、薪资面谈（年薪10W至20W，底薪10000元/月+提成），3年回国一次。