职位描述
天猫售后3人
岗位职责:
1. 负责处理天猫的售后咨询与问题解答
2. 协调内部资源,确保售后服务流程的顺畅执行
3. 跟踪处理用户反馈,提升服务质量和用户满意度
任职要求:
1. 具备出色的沟通技巧,能够有效解决客户问题
2. 能够在团队环境中快速适应,积极参与团队合作
3. 具有持续学习和优化工作流程的能力
4.打字每分钟60字以上,有良好的服务态度
5.年龄20--28之间,高中以上学历,电商客服经验1年以上
上班时间:8小时 3班倒 月4休
薪资待遇:4000+2000绩效+奖金 综合6000+