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陈小姐
岗位发布者
2024-02-21
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职位描述
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售后客服
1、全程负责客户售前售后服务; 2、引导客户在网店进行购买,促成成交,询单转化率最大化,达成公司销售目标; 3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等。 4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务; 5、对客户做好后期的管理与维护,为公司进一步开展业务工作奠定良好的基础; 6、完成领导临时交办的其他任务。
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