工作内容: 1、通过在线旺旺聊天工具，负责线上和顾客沟通，解答顾客对购买服务的疑问；2、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户顺利的购买，促成交易；3、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉做好售后服务 职位要求: 1、高中及以上学历，男女不限，有阿里诚信通客服经验； 2、对待工作有热情，有责任心，工作踏实为人随和。 3、反应敏捷，打字速度40个/分钟。熟悉电脑的基本操作。 4、热爱电商行业，做事有耐心，心态好有激情，高效认真负责，积极主动，吃苦耐劳。 每月休2天可随意调休 8：30-18：00