岗位职责： 1、负责BDC网络线索筛选并且管理分配以及进程； 2、及时了解电话营销员和销售顾问的工作状况以确保信息分配后有反馈并且改进； 3、负责有效的整合客户资源，分流有效线索和长期潜客； 4、负责主动积极联系长期潜客，邀约客户来店； 5、接待邀约到店客转销售顾问接待； 6、整理BDC激活线索到店率、有效线索录入SPARK； 7、完成上级交办的其他各种临时性任务。 职位要求: 1、具有良好的沟通能力、客户导向与服务意识与营销意识； 2、熟练电脑操作，能够熟练操作OFFICE办公软件； 3、具备较强的心理素质及抗压能力； 4、善于与人沟通，服务意识强； 5、有客服工作与电话营销工作者优先。