一、内贸业务员岗位职责 1. 客户开发与维护：通过展会、电商平台、行业资源等渠道挖掘国内潜在客户，建立客户档案，定期回访维护客情关系，提升客户复购率。 2. 销售目标达成：根据公司销售计划，制定个人销售目标并执行，完成产品报价、商务洽谈、合同签订等工作，推动订单落地。 3. 订单全流程跟进：协调生产、仓储、物流等部门，确保订单按时交付，跟踪货物运输状态，及时处理交付过程中的异常问题。 4. 款项与售后管理：负责应收款项的催收，保障资金回笼；接收客户反馈，处理产品质量投诉、使用咨询等售后事宜，维护品牌口碑。 5. 市场与信息收集：调研国内市场动态、竞品价格及营销策略，收集客户需求信息，整理后反馈给公司用于产品优化或策略调整。 二、内贸业务员任职资格 1. 学历与经验：大专及以上学历（部分行业可放宽至高中/中专），1-3年国内销售或相关行业经验者优先，无经验者可接受公司系统培训。 2. 技能要求：熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT），熟悉国内贸易流程、电商平台（如阿里1688）或B2B销售模式者优先；具备基础的商务谈判、合同解读能力。 3. 个人素质：沟通表达流畅，抗压能力强，有积极的销售意愿和客户服务意识；具备团队协作精神，能适应短期出差（如参加展会、拜访客户）。 4. 其他：了解所在行业产品知识（如饰品、布艺、首饰等），有稳定客户资源者可优先录用。