岗位职责： 1. 负责物流单据的管理与归档，确保资料的完整性和准确性； 2. 处理客户咨询，包括物流状态查询、订单跟踪等，提供专业的客户服务； 3. 协助物流团队进行日常数据录入和报表编制，支持决策制定； 4. 协调内外部沟通，确保信息流转顺畅，提升工作效率； 5. 参与流程优化项目，提出改进建议，提升物流操作的标准化和效率。 任职要求： 1. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备基本的数据处理能力； 2. 具有良好的沟通技巧和服务意识，能够耐心解答客户问题； 3. 工作细致认真，有较强的责任心和执行力，能够高效处理多任务； 4. 有物流行业相关工作经验者优先，接受应届毕业生； 5. 具备较强的团队合作精神，能适应快节奏的工作环境。