职位描述
要求有半年以上工作经验,工作内容是 旺旺接待客户,******跟单 处理订单的售前、售中、售后。工作内容:
1:回复处理客户信息 纠纷
2:跟单 特别是大客户的跟进.
3、对网店订单进行及时跟踪、反馈服务,如查询物流信息、发货状态、丢货查件和物流信息异常等;
4、及时解决客户反映及投诉的问题,提供良好的售后服务;
5、对客户做好后期的管理与维护,提高二次购买率。和公司安排的其他工作
工作薪资:综合薪资5000-9000,工资=(基本工资+提成+餐补+其他),稍微努力的拿5000以上,有1点努力的6000以上,非常努力的拿8000以上,提成奖励无限可能
职位要求:
1: 打字速度不能慢 可以正常的应对 客户集中咨询
2:有服务意识
3:有团队精神服从管理
4:有上进心 努力