任职要求： 1、打字速度较快，能熟练应用办公软件，具有较强的逻辑思维及语言表达能力； 2、工作认真负责、细致耐心，稳定性强，服务意识强，具有良好的沟通协作能力和团队精神； 3、年龄18 - 35岁，高中以上文化程度，有相关工作经验者优先。 岗位职责： 1、负责淘宝/天猫/拼多多店铺的售前/售中/售后客服等工作； 2、通过客服平台为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售； 3、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答； 4、其他需要客服处理完成的日常事务。