一、工作职责​ 1.订单全流程跟进：接收外贸订单后，与生产部门对接排产计划，确认原辅材料采购、生产进度及质量标准，确保订单按交期完成；跟踪物流运输，协调报关报检事宜，保障货物顺利出运。​ 2.信息沟通与反馈：作为客户与企业的桥梁，及时向客户反馈生产进度，同步处理客户关于产品细节、包装要求的变更需求；向内传递客户意见，协调解决生产中的突发问题。​ 3.单据处理与归档：负责制作装箱单、提单等外贸单据，确保与订单信息一致；整理订单合同、质检报告等文件，完成归档备案，配合财务部门进行货款结算。​ 4.客户维护与跟进：定期回访客户，收集产品使用反馈，协助解决售后问题，维护长期合作关系；参与展会或线上沟通，协助拓展新客户。​ 二、任职要求​ 1.大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先，具备英语四级及以上水平，能熟练读写英文邮件及外贸单据。​ 2.一年以上生产型企业外贸跟单经验，熟悉服装、纺织类产品生产流程者优先。​ 3.具备良好的沟通协调能力与应变能力，能高效处理订单中的突发状况；熟练使用办公软件。​ 4.耐心细致，责任心强，具备较强的时间管理能力和抗压能力，有良好的客户服务意识识。