职位描述
工作内容:
职责表述一:新品推荐
在品牌业务主管和品牌开发业务员的指导下,收集符合客户需求的配件、工艺、材料、外购成品、流行资讯等给客户,以增加开发机会;
利用公司资源,促进与客户的合作关系;
客户信息存档。
职责表述二:开发单管理
在品牌业务主管和品牌开发业务员的指导下,基于客户特性,以及产品工艺、结构等情况,对所辖客户开发单及询价单进行工艺实现的判断,无法独立判断时,咨询主管业务、主管、开发制造部、开发设计部或生产部门进行解决。
在品牌业务主管和品牌开发业务员的指导下,翻译开发单,交工厂进行报价,并与客户沟通确定价格,视客户可接收价格范围,提供修改方案。
在品牌业务主管和品牌开发业务员的指导下,基于产品开发打样要求,下开发单到开发制造部,与开发设计部核对模种,根据客人出样时间要求适时跟进样品制作进度。
客户变更开发单时,在品牌业务主管和品牌开发业务员的指导下,依实际情况重新复核价格,并下样品单更改通知书到开发制造部。
样品出样后按客户品质要求及操作流程进行品检、上卡、贴标、入袋、拍照,邮寄客户,编制客户需要的相关资料。
整理留底样、成本表、备注开发单号、款号送达样品管理部。
职责表述三:协助客户维护
在品牌业务主管和品牌开发业务员的指导下,与客户做适当的工作沟通,客情维系;
在品牌业务主管和品牌开发业务员的指导下,处理客户的建议和投诉,找到原因,反馈给客户,协同跟进客诉处理结果。
职位要求: