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诚聘天猫客服主管
6000-7000元/月 (底薪:4000-5000元 + 提成)
义亭 两年 全职 中专/技校 招1人
鲍奕辰
岗位发布者
工作内容
一、团队管理: 1、负责客服团队的日常管理、排班、监督、指导; 2、执行客服服务规范、流程和制度; 3、完善客服常见问题解决流程并及时反馈 4、全方位优化客户服务质量,维持售后服务指标达标并不断提高 二、销售管理:带领客服团队完成店铺业绩目标。 三、客服培训:通过培训不断提高客服人员的业务技能。 四:服务管理:优化客服工作细节,处理顾客投诉,维护店铺形象及DSR评分
岗位要求
1、1年及以上团队管理经验; 2、表达沟通能力强,能胜任管理工作,有团队管理经验; 3、有销售团队管理经验者优先; 3、能吃苦耐劳,身体健康,能承受工作中的压力; 4、有上进心,性格乐观开朗; 5、男女不限,择优录取。
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义乌市奥顿纸业有限公司
行业 互联网/电子商务
性质 私营企业
规模 50-150人
成立 1998
工作地址
浙江省金华市义乌市义亭义乌义亭镇姑塘工业区奥顿纸业有限公司
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