工作内容: 1.每天上线后对昨天晚上值班客服遗留售后问题和其他客服旺旺号留言进行统计整理进行相应处理 2.日常接待在线处理售后问题，利用电话及在线沟通工具,帮助客户查询、跟踪物流信息 3.能够独立处理后台售后服务单以及退款等 4.积极有效处理客户物流催件，补发等问题；对所处理的问题进行登记 职位要求: 1.心态要好,抗压能力强 2.男女不限，打字一分钟50个字以上 3.有经验者优先，欢迎应届生 福利：包吃住（中晚餐三菜一汤）吃住环境好 外宿人员有住宿补贴150元/月 加班按小时另算 工作时间：月休4天 售前：早班：8-18 中班12-21:30 晚班14:30-24 售后：早班：8-18 中班12-21:30