工作内容: 1、协助售后经理进行售后产值及目标的达成； 2、对服务顾问进行日常工作的指导及监督，完成所有客户的服务接待工作 3、与市场及客户关系管理协调，根据相关售后信息，安排客户数据库及记录更新； 4、负责处理客户投诉问题，并提出有效解决方案，提升客户满意度； 5、根据经销商管理层要求，汇报服务接待工作相关的关键绩效指标及数据支持。 职位要求: 1、3 年以上汽车行业服务顾问工作经验； 2、完备的售后及服务接待相关的流程知识； 3、工作态度严谨认真，有责任感； 4、具有管理团队的能力及协调问题的能力。 可享受福利待遇： 1、薪资=基础工资+岗位津贴+绩效奖金； 2、每月可享有4天公休，及其国家规定法定假期； 3、享受员工优惠购车； 4、公司组织的国内旅游及厂家的国外旅游； 5、为员工提供多层次的在职培训，为每位新员工提供带训教练计划。