安全提醒:招聘企业无权收取任何费用,求职中请加强自我保护,避免上当受骗!
客服专员
3000-3500元/月
浦江县 经验不限 全职 学历不限 招2人
范小姐
岗位发布者
工作内容
1、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 2、整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。 3、记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。 4、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。 5、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要及时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料。 6、 与其他部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。
岗位要求
1、沟通能力强,有耐心。 2、有客服经验者优先考虑。
如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即反馈
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。
更新时间:1天前
更新时间:2019-05-10
浦江凌通汽车销售服务有限公司
行业 汽车及零配件
性质 私营企业
规模1-50人
成立2010
工作地址
浙江省金华市浦江县浦江县恒昌大道618号
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