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服务顾问
7000-8000元/月
白云 两年 全职 大专 招1人
顾小姐
岗位发布者
岗位亮点
  • 保险
  • 年终奖
  • 工作餐
  • 公费旅游
  • 公费培训
  • 双休
  • 双休
  • 标准工作时间
  • 带薪休假
工作内容
1、日常工作:即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) 2、通过电话或者面对顾客处理投诉,简历客户档案和客户车辆档案。 3、收集客户的相关信息,如客户需求、建议、市场活动效果等等,并及时反馈。 4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 5、协助前台与车间的工作,使其正常运作。 6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 7、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价 8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 9、辅助服务经理开展相关的工作。
岗位要求
1、大专及以上学历,汽车维修等相关专业 2、有一年以上的汽车同行的相关经验 3、具有良好的服务意识 4、具有较强的沟通和应变能力 5、具有电脑操作技能 6、有驾照
如遇无效、虚假、诈骗信息,请立即反馈
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请反馈。
  • 晋升空间大
更新时间:2019-06-03
更新时间:2019-05-16
浙江利星汽车服务有限公司
行业 互联网/电子商务
性质 合资企业
规模150-500人
成立2014
工作地址
浙江省金华市东阳市白云东阳市世贸大道206号
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