工作内容: 岗位职责： 1.负责查询问题件快递进度处理退货和客人的产品售后问题。 2.及时回复旺旺咨询及留言，有问必答；有十足的耐性。 3.对待客户充满激情、热情、耐心，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意； 4.处理好相关售后的衔接与解释工作，任何问题下不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具备突发事件处理能力。 5.思维敏捷反应灵活?有条理！忙的时候能够顶别的岗位如客服策划等，能吃苦耐劳与公司一同成长！ 6.能力强的会升级到重要岗位，很多的学习提高机会和不定期的培训讲座集体学习！上进心差满足现状没有斗志的请绕道！ 薪资福利 工资具体可面谈。 提供中、晚两餐，月休4天，具体面议。 有意向可直接电话联系！ 职位要求: 有客服经验，声音甜美的女生优先考虑 打字速度不低于50字/分钟 职位要求： 有责任心有上进心！能和同事融洽相处！ 打字速度要达到50个/分钟以上，至少能够盲打。